CGV - Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente exprimées ci-dessous sont un contrat liant Mélanie LAURENT créatrice de La vie d’ma mer (la vendeuse) et d’autre part tous potentiels acheteurs, qu’il soit une personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur ce site en ligne www.laviedmamer.com
La vendeuse :
Mélanie LAURENT
N°SIRET : 91203611800012
Domiciliée au 534 rue de la fontaine saint clair 40200 Saint Paul en Born.
Adresse email : contact@laviedmamer.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
La vendeuse se réserve le droit de changer ces conditions de ventes à tout moment. Les conditions applicables seront celles passé lors de la commande de l’acheteur.
Produits :
Les produits vendus sont ceux disponibles sur le catalogue de la boutique en ligne de site internet www.laviedmamer.com
Chaque produit dispose d’une fiche produit dans laquelle le client pourra retrouver toutes les caractéristiques qui lui corresponde.
Les photographies se veulent le plus approchant de la réalité, cependant elles ne peuvent assurer une complète ressemblance (reflets de couleur, luminosité différente selon les écrans d’ordinateur…)
Tarifs :
Les prix affichés sur les fiches produits sont des prix en Euros (€). La vie d’ma mer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison. Ils sont facturés en supplément du prix des produits au moment du passage de la commande.
Délais de fabrication et livraison
Fabrication :
Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande peut varier selon les articles, mais il faut compter une semaine maximum.
Si le délai de fabrication d’un produit diffère, il sera mentionné dans la description de sa fiche produit.
Frais de Port :
Le montant des frais de livraison est indiqué lors de l’acte d’achat et est soumis à l’accord de l’acheteur avant validation de chaque commande.
Tous les colis sont envoyés avec un lien de suivi. Celui-ci sera envoyé par mail à l’expédition de la commande sur l’adresse email renseignée lors du paiement.
Livraison :
La livraison est faite à l’adresse indiquée lors de la commande. Merci de bien vérifier ton nom et adresse ainsi que l’accessibilité à ta boite aux lettres et à la lisibilité de ton nom sur cette dernière. Toute réexpédition due à une erreur de saisie sera au frais de l’acheteur. Toute contestation ne pourra parvenir à une annulation ou réclamation.
Douanes et import :
Les taxes de douanes et d’importation sont à la charge de l’acheteur et les temps de livraison ne sont en aucun cas de ma responsabilité.
Options de paiement & Modalités de paiement :
Le paiement est exigible à la validation la commande.
La vie d’ma mer propose un paiement sécurisé pour vos information et données via :
• Paiement par Carte Bancaire (STRIPE) : ces paiements sont totalement sécurisés par la société STRIPE.
• Paiement par Virement Bancaire : instructions au moment de l’achat et envoi de la commande dès réception des fonds.
La société STRIPE utilise le protocole SSL (secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Vous n’êtes en aucun cas obligé de créer un compte STRIPE pour effectuer votre paiement, mais vous pouvez bien entendu choisir de l’utiliser si vous en avez un.
Retours et échanges :
Les retours et échanges sont acceptés sous 15 jours après la livraison, sous ces conditions :
• M’avoir contactée par mail sous 10 jours à contact@laviedmamer.com après la livraison
• Avoir renvoyé les produits sous 15 jours après la livraison.
Les articles doivent être inutilisés et dans l’état où vous l’avez reçu. Ils doivent aussi être dans leur emballage d’origine.
Le retour des créations en promo ou personnalisées, et les Cartes cadeaux n’est pas autorisé.
En cas de perte ou détérioration du colis retourné, je ne pourrai pas procéder au remboursement de la commande, et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Les frais de port de retour et d’envoi du nouveau produit (en cas d’échange) sont à la charge des acheteurs. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Rétractation :
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit à la vendeuse pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Formulaire de rétractation :
Nom client :
Adresse de livraison :
N° commande :
Commande reçue le :
Motif de la rétractation :
Date et signature client :
Espace commentaire si besoin :
Propriété intellectuelle :
Tous les produits du site www.laviedmamer.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mélanie LAURENT. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Sauvegarde des données :
Les informations et données concernant les émetteurs des commandes sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi des relations commerciales.
La vendeuse s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, à un tiers les informations nominatives qui sont recueillies lors de votre commande.
Plus d’information dans la page Politique de Confidentialité
Droit applicable :
Les présentes Conditions Générales et les commandes acceptées sont soumises à la loi française.
Litige :
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
